Francesca Antonelli, responsable de màrqueting de l’Autoritat Portuària de València, presenta en Fitur les conclusions de Tur4all: I congrés internacional de destinacions accessibles.
Des de Valenciaport es treballa perquè la nova terminal de creuers siga un exemple en matèria d’accessibilitat.
València, 27 de gener de 2020.- Francesca Antonelli, responsable de màrqueting de l’Autoritat Portuària de València (APV), ha sigut l’encarregada de fer una crida en FITUR a la millora de l’accessibilitat i la mobilitat en tots els aspectes relacionats amb el tracte a les persones amb discapacitat, mobilitat reduïda, famílies, persones majors i amb necessitats d’accessibilitat general, amb l’objectiu de fer dels ports espais més accessibles.
En una trobada celebrada en la Fira Internacional de Turisme, Francesca Antonelli ha recordat les conclusions aconseguides el mes de desembre passat a València en Tur4all: I congrés internacional de destinacions accessibles. Antonelli ha destacat que les navilieres trien les destinacions en funció dels desitjos dels passatgers i, per tant “és necessari que les destinacions treballen intensament les seues estratègies de comunicació, promoció i disseny de l’oferta de serveis amb la finalitat de tindre una posició prioritària”.
Així mateix, Francesca Antonelli ha recordat la necessitat que les destinacions treballen de manera conjunta amb els agents del sector dels creuers, sempre assessorats per experts en accessibilitat “per a oferir el nivell de qualitat i servei necessari a qualsevol persona amb discapacitat”. En aquest sentit, la responsable de màrqueting de l´APV ha valorat que “València i la seua comunitat estan a l’avantguarda gràcies al disseny d’una bona estratègia de comunicació integral que permet arribar a tots els públics de manera directa a través de diversos canals”. A més, la representant de Valenciaport ha subratllat que l´APV publicarà en breu la licitació per a la nova terminal de passatgers “amb la voluntat que siga modèlica en l’atenció a tota mena de persones independentment de la seua condició o de la seua edat i, per a això s’estan tenint en compte totes les aportacions sorgides en el marc del congrés internacional de destinacions accessibles”.
Una altra de les claus destacades durant la seua intervenció a Madrid ha sigut la necessitat de sensibilitzar a tota la cadena de valor: “Entre les prioritats de Valenciaport per a l’atenció al trànsit de creuers està el foment de l’accessibilitat universal en el port, de la mà de la nostra comunitat portuària, perquè, a través de la seua gradual implementació, l’experiència del creuer siga única, de qualitat, agradable i segura per a tots els públics. Som la primera i última impressió que recordaran els passatgers i passatgeres de la seua estada a València, frontissa entre la seua experiència a bord i els llocs a visitar en la destinació i, com a tal, formem part d’una cadena de valor que volem inclusiva i accessible per a tots els nostres visitants”